Zásady ochrany osobních údajů
Vaše data chráníme podle platných zákonů a pravidel
Základní informace o ochraně údajů
Vaše důvěra je pro nás klíčová. Veškeré osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a komunikaci.
Splňujeme veškeré české a evropské právní normy včetně GDPR. Níže naleznete podrobnosti o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.
Jaké údaje shromažďujeme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro funkci webu, komunikaci a plnění smluvních vztahů.
Data získaná přímo od vás
- Jméno a příjmení při vyplnění formuláře
- Emailová adresa pro komunikaci
- Telefonní číslo, pokud je vyžadováno
- Vaše případné dotazy a obchodní sdělení
- Adresa/fakturační údaje dle povahy služby
Data získaná automaticky
- IP adresa a základní informace o zařízení
- Cookies a údaje o užívání webu
- Záznam technických chyb při používání webu
- Agregované statistické údaje o návštěvnosti
- Protokoly o přístupu, časové značky
Jak s daty nakládáme
Vaše data užíváme výhradně pro zajištění služeb, odpovědi na dotazy a plnění zákonných povinností.
- Komunikace a zpětná vazba
- Obstarání běžného provozu webu
- Smluvní/servisní plnění
- Analytické a statistické účely
- Zajištění bezpečnosti služeb
- Identifikace technických problémů
- Zákonné úkony včetně účetnictví
Naše závazky: Chováme se vždy v souladu s principy důvěry, minimalizace a zabezpečení dat. Data nepředáváme bez právního důvodu třetím stranám.
S kým údaje sdílíme
Údaje předáváme jen poskytovatelům služeb, kteří napomáhají provozu, a pouze v minimálním rozsahu.
Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme výhradně s dodavateli vázanými zákonnými smlouvami o mlčenlivosti a ochraně dat.
Právní povinnosti a zpracování
Zákonná povinnost předání údajů orgánům státní správy, pokud to právní rámec vyžaduje.
Anonymizované statistiky
Služba využívá anonymní, nesloučené souhrnné statistiky.
Vaše práva v oblasti dat
Máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji a můžete požádat o jejich přístup, opravu či výmaz.
- Právo na přístup k informacím
- Právo na opravu údajů
- Právo na výmaz dat
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo na omezení zpracování
Kontaktujte nás s jakýmkoliv požadavkem – vaše práva uplatníte bez zbytečných průtahů.
Zásady zabezpečení dat
Zajišťujeme bezpečné technické i organizační opatření k ochraně vašich dat.
Technická opatření
- Šifrování komunikačního kanálu (HTTPS)
- Pravidelná aktualizace systémů a blokace neautorizovaného přístupu
- Automatizované zálohování dat
- Kontrola auditních stop a přístupových práv
Organizační opatření
- Školení zaměstnanců ohledně ochrany dat
- Interní směrnice pro minimalizaci přístupů
- Důsledné omezení sdílení údajů
- Pravidelná kontrola oprávnění
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu a podle účelu.
- Data účtu po dobu trvání služby
- Zápisy pouze po dobu relevantní spolupráce
- Komunikační protokoly do 5 let po ukončení
- Fakturační údaje dle zákona o účetnictví
- Souhlas se zasíláním obchodních sdělení do odvolání
Po uplynutí lhůty jsou údaje bezpečně vymazány.
Předávání údajů do zahraničí
Data zásadně nezpřístupňujeme do třetích zemí mimo EU bez náležité ochrany.
- Zajištění smluvních závazků o ochraně dat
- Pouze na základě platného právního titulu
- Implementace standardních smluvních doložek
- Pravidelné vyhodnocení ochrany dat v zahraničí
Cookies a sledování
Používáme pouze nezbytné cookies a analytické nástroje pro provoz webu a analýzu návštěvnosti.
Typy použitých cookies
- Nutné pro základní funkce webu
- Sběr dat pro vyhodnocení výkonnosti webu
- Vylepšení uživatelského pohodlí na webu
- Usnadnění technické komunikace, uložená nastavení
Nastavení cookies lze kdykoliv změnit v prohlížeči.
Změny těchto zásad
Pravidelně aktualizujeme podmínky dle právních požadavků a změn služeb.
- Zveřejnění změn na webu
- Uvedení data účinnosti nové verze
- Oznámení významných změn uživatelům
- Možnost odvolat souhlas s novými podmínkami
O změnách se vždy dozvíte včas a transparentně.
Jak se na nás obrátit
S dotazy či požadavky využijte kontaktní informace na webu.
Xyralenviora
Gen. Šišky 2375/00, Praha 12-Modřany, 143 00 Czech Republic
Telefon: +420 521 915 938
Email: content@xyralenviora.sbs
Poslední revize 8. dubna 2026
Platné od 8. dubna 2026